Vacature Medewerker Klantenservice (24-40 uur)

Direct solliciteren

Locatie: Eindhoven

Werken binnen de financiële dienstverlening saai? Niet bij TAF! Bij ons heerst een bijzondere bedrijfscultuur. Moeilijk uit te leggen, maar je voelt het meteen als jij bij ons binnen komt. Met 70 enthousiaste medewerkers werken we elke dag aan de ultieme klantbeleving. Wat wij belangrijk vinden binnen TAF? Passie, meedenken, vernieuwen, aanpakken, maar vooral ook plezier hebben met elkaar. Kom eens bij ons langs in Eindhoven en ervaar het zelf.

Zoek jij:

• een super gezellig jong bedrijf waar hard gewerkt én gelachen wordt?
• een organisatie waar je leert van je fouten en waar successen gevierd worden?
• een dynamische functie waarin jij verantwoordelijk bent voor tevreden klanten?
• een baan waarbij je veel contact hebt met klanten?

Zie jij als je in de spiegel kijkt iemand die:

• minimaal een mbo niveau 4 diploma op zak heeft;
• 24-40 uur per week beschikbaar is;
• bij voorkeur al enige ervaring op het gebied van klantenservice heeft.  Als je deze ervaring hebt opgedaan binnen de financiële dienstverlening heb je een streepje voor op andere kandidaten;
• in bezit is van het diploma Wft Basis of bereid om dit op korte termijn te halen;
• beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• woonachtig is in de omgeving van Eindhoven;
• klantgericht is, makkelijk kan schakelen en een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft;
• die het leuk vindt om deel uit te maken van een klein, gemotiveerd team en hier zelf een bijdrage aan levert. Uiteraard kun je ook zelfstandig werken.

Lees je op dit moment nog steeds aandachtig verder? Dan leggen we graag uit hoe jouw werkdag er uit ziet:

Als medewerker klantenservice ben je het visitekaartje van de organisatie! Je biedt voornamelijk telefonisch service aan klanten en hierbij kun je vragen verwachten over de meest uiteenlopende zaken. Deze vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over de status van een polis en hoe een wijziging aangeleverd moet worden. Naast het telefonisch klantcontact ga je ook de administratieve taken oppakken. Je kunt hierbij denken aan postverdeling, aanvragen invoeren en wijzigingen verwerken. De verdeling van telefonisch contact en administratieve taken zal ongeveer 60% en 40% zijn.

Ook niet onbelangrijk, wat krijg je daarvoor terug:

• Flexibele werktijden
• Goede arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheid tot thuiswerken en een thuiswerkvergoeding zodat je een gezonde balans werk en privé hebt
• Grow@Work; wij vinden het heel belangrijk dat jij jezelf verder kunt ontwikkelen, talenten ontdekt en nieuwe vaardigheden kunt leren; dit doen we onder andere via ons online leerplatform (Skillstown)
• Fun@Work; naast hard werken is het ook nodig om samen hard te ontspannen, daarom organiseren we regelmatig borrels en events maar ook andere activiteiten om met elkaar in verbinding te blijven
• een inspirerende werkplek midden in het centrum van Eindhoven
• een leuk en divers team binnen een informele bedrijfscultuur waarin plezier verankerd is.

Ok, ik kom graag bij jullie werken! Hoe solliciteer ik?

• stuur een inspirerende motivatie in uitstekend Nederlands en je CV naar sollicitatie@taf.nl  
• wil je eerst nog wat meer info? Neem dan contact op met Rianne Dekkers op telefoonnummer 040-7073890 of mail naar sollicitatie@taf.nl. 

De koffie staat klaar! Maar wil je eerst nog een beetje de sfeer proeven? Kijk dan het volgende filmpje: